Отзывы о компании KONTUR – интернет магазин

Як я розумію, продавцю не сподобалось, що я оплатила через Промоплату. Я зробила заказ після уточнення наявності товару і його ціни. Оплатила повну вартість. Через 3 дні сама написала і з'ясувалось,що товару нема і буде тільки через кілька днів. В день відправки з'ясувалось,що нема потрібного мені кольору і товар мені знову не відправили. Сама подзвонила і менеджер Вадим відмовився відправляти мені товар іншого кольору і рекомендував мені скасувати заказ, бо йому не сподобався мій тон. Заказ я змогла скасувати тільки з допомогою служби підтримки Пром.юа Добре, що я скористалась Промоплатою.

• Комментарий продавца18.12.2024

  Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук. Ми завжди за те, щоб клієнти користувалися Пром оплатою, адже це зручний і безпечний спосіб. Водночас ми приносимо вибачення за незручності, які виникли у вашій ситуації. Через постійні відключення світла виробник затримує поставки товару, і, на жаль, це призвело до затримки вашого замовлення. Ми запропонували вам заміну на чорний або темносиній колір, які є в наявності, а відправку могли здійснити через два дні через вихідні. Ще раз вибачте за незручності, і сподіваємось на подальшу співпрацю. Гарного дня!