Відгуки про компанію KONTUR - інтернет магазин

Дуже швидко відправили замовлення.Рекомендую.

За другим разом прийшло як раз те, що замовляв.

Ні в якому разі не замовляйте товари у цьому магазині. Замовив 4 датчики з повною оплатою, прислали один, на запитання чому так, кажуть ми не знаємо де ви поділи ще 3

• Коментар продавця01.09.2026

  Посилку за ТТН № 20400545012937 Ви отримали та забрали у відділенні Нової пошти 26 серпня. Із повідомленням про нібито відсутність трьох із чотирьох замовлених парктроніків Ви звернулися до нас лише 1 вересня — через 6 днів після отримання посилки.
  Ми одразу поставили логічне запитання: чому про нестачу трьох товарів не було повідомлено безпосередньо під час отримання або одразу після відкриття посилки? Відповіді на це питання ми так і не отримали.
  На нашому складі кожна одиниця товару перед відправленням сканується за штрихкодом, тому комплектація замовлення фіксується під час його формування.
  Щоб об’єктивно встановити, що сталося, ми запропонували Вам як отримувачу звернутися до Нової пошти щодо можливості перевірки відеозапису моменту отримання посилки. Це дозволило б, зокрема, побачити розмір та об’єм пакування під час видачі й допомогло б з’ясувати обставини ситуації.
  На жаль, замість сприяння у встановленні фактів ми отримали звинувачення на адресу магазину. Через те, що про нестачу заявлено лише через 6 днів після отримання посилки, а сприяти перевірці обставин клієнт наразі не бажає, ситуація викликає у нас серйозні питання.
  Ми готові розглядати будь-яку обґрунтовану претензію та зацікавлені встановити, де саме і на якому етапі могли зникнути три товари, але для цього необхідна співпраця обох сторін, а не лише публічні звинувачення магазину.

• Вадим08.09.2026

  Для тих хто буде читати це виправдання)Мене обматюкали, з погрозами і послали Н..х. Лише після звернення в службу підтримки Prom вони знайшли не відправленні датчики. Ні вибачень нічого іншого я не почув. Ще раз повторююсь НЕ ЗВʼЯЗУЙТЕСЬ з цим типу магазином!!!