Відгуки про компанію KONTUR - інтернет магазин

Прийняли замовлення,писала на наступний день коли буде відправка,мені відповіли «завтра
І так «завтра» було 4 дні,я иенеджеру на вайбер вже писала,відправили. Костюм норм,але я замовляла колір морської хвилі і чорний,мені написали чорного немає,ок замовила графіт,і прислали графіт і зелений🤦‍♀️
Костюм графіт підійшов повністю,зелений в обліпку,так як це подарунок не було можливості поміряти,а коли дівчинка поміряла і підійшов класно тільки один,я не хотіла вже зв’язуватись з ними,бо це іще б на тиждень затягнулось.
Висновок: костюм норм,до продавців питання🤷‍♀️

• Коментар продавця21.05.2026

  Доброго дня.
  Дякуємо за Ваш відгук та перепрошуємо за ситуацію, що склалась.
  Заміна кольору з чорного на графіт була погоджена та підтверджена Вами, оскільки чорний колір на той момент дошивався виробником і потрібно було зачекати декілька днів на поставку. Саме через затримку від цеху виробника терміни відправки були трохи довшими, ніж зазвичай.
  Також менеджер надавав Вам розмірну сітку для уточнення параметрів перед відправкою товару.
  Щодо костюма, який не підійшов по розміру — Ви могли звернутись до нас для оформлення обміну або повернення

• Коментар продавця25.03.2026

  Арсене, доброго дня.
  Дякуємо за ваше звернення.
  Ви оформили замовлення на 15 шт., однак у описі товару зазначено, що мінімальне замовлення становить від 100 шт.
  Саме з цієї причини замовлення було скасовано.

Дякую продавцю за допомогу в підборі розміру.