Відгуки про компанію KONTUR - інтернет магазин

Задвоїлася заявка

Скасовують самі

• Коментар продавця27.08.2026

  Доброго дня. Ваше замовлення було скасовано у зв’язку з низьким рейтингом покупця та історією попередніх замовлень. За наявною інформацією, оформлені Вами раніше посилки не були забрані з відділень доставки та поверталися продавцям.
  З огляду на попередній досвід відправлень, ми змушені відмовити у відправленні цього замовлення. Дякуємо за розуміння.

Продавец оформил заказ и не отослал. Я два дня потерял ожидая что в понедельник подрамник будет потому что у меня на сто машина висела на замену сцепления и ожидали что бы все сразу поменять. В итоге два дня потерял и отдельно делать подрамник мне теперь будет дороже потому что сегодня уже делают сцепление. Сильно подвёл продавец и морозился все эти дни просто неадекват. Не рекомендую никому какой то мутный!

• Коментар продавця27.08.2026

  Доброго дня. На жаль, інформація у Вашому відгуку не зовсім відповідає фактичній ситуації.
  Замовлення Ви оформили **у суботу ввечері**. Вам було повідомлено, що **відправлення буде в понеділок**, оскільки **в неділю наш магазин відправок не здійснює**. Тобто жодних обіцянок, що підрамник буде у Вас у понеділок, з нашого боку не було.
  Те, що автомобіль знаходився на СТО і Вам терміново була потрібна запчастина, ми розуміємо. Проте перед оформленням термінового замовлення варто уточнювати реальні строки відправлення та доставки. Ми фізично не можемо гарантувати отримання товару в понеділок, якщо замовлення оформлене в суботу ввечері, а в неділю відправлення не здійснюються.
  Тому твердження про те, що продавець «два дні морозився» та Ви втратили два дні через нас, вважаємо некоректним. **Строк відправлення — понеділок — був Вам повідомлений заздалегідь**, але саме такий строк Вас не влаштував.
  Просимо об’єктивно оцінювати ситуацію та не перекладати на магазин витрати, пов’язані з ремонтом автомобіля на СТО, особливо коли термін відправлення був повідомлений до відправки товару.