Відгуки про компанію KONTUR - інтернет магазин

Дуже гарний костюм

Товар гарної якості, мальтезе 5 кг та чихуаш 3 кг між цими стовпцями не пролізуть, можна сміливо брати, якщо потрібно закрити якусь зону для собак. Також, вам може здатись що ворота із коробки криві та не співпадають, але при установці це регулюється розпорками і все вирівнюється, але продавець вам того не підкаже, бо комунікація з ними ну, дивнуватенька, але й без них ви у підсумку розберетесь)

• Коментар продавця10.08.2026

  Дякуємо за відгук та за позитивну оцінку якості товару. Раді, що захисні ворота Вам підійшли.
  Водночас хочемо уточнити момент щодо комунікації, оскільки протягом усього періоду оформлення та отримання замовлення ми постійно відповідали на Ваші повідомлення.
  Перше звернення щодо відправлення було в суботу близько 18:00 з проханням відправити товар цього ж дня. На жаль, відправити замовлення, оформлене наприкінці робочого дня, фізично не завжди можливо.
  У понеділок після 16:30 Ви повторно звернулися з проханням терміново відправити товар цього ж дня. Незважаючи на пізній час оформлення, замовлення було відправлене в понеділок, тобто фактично в день його остаточного оформлення.
  Після отримання товару Ви звернулися близько 18:30 із проханням негайно проконсультувати щодо встановлення воріт. У цей час відповідального менеджера вже не було на робочому місці, тому надати миттєву консультацію ми не могли. При цьому в комплекті є інструкція зі встановлення, а положення конструкції та її
  вирівнювання регулюються під час монтажу.
  Також хочемо звернути увагу: якщо питання справді термінове і потрібна консультація саме зараз, найкраще зателефонувати нам з 9 по 18. Саме так зазвичай роблять наші клієнти у термінових ситуаціях. Не соромтеся телефонувати — телефоном питання часто можна вирішити за декілька хвилин. Чат не передбачає миттєвої відповіді на кожне повідомлення, особливо наприкінці або поза межами робочого часу.
  У будь-якому разі дякуємо за покупку та за те, що поділилися досвідом користування товаром. Сподіваємося, ворота добре виконуватимуть свою функцію.

• Катерина10.08.2026

  На жаль я не можу сюди прикріпити скрін з нашою перепискою, але жодного разу я не просила відправити в той же день, я одразу прямо питала, коли найближчі відправки, щоб розуміти для себе підходить це мені чи шукати в інших магазинах) А запитання і взагалі виникали тільки після просмотру вашого графіку роботи на промі (до 20:00), тобто просто уточнення як і коли ви відправляєте, бо запитувала я раніше по часу) Після отримання товару те саме, я писала до 20:00 і мені будо недоступно до розуміння що компетентної в моєму питанні людини на роботі вже може не бути, адже я питала виключно спираючись на Ваш графік роботи) І питання по воротах і виникли тільки тому що в комплекті не було інструкції, про що я і написала, але Ви, як магазин, не відповідали більше жодного разу, не в той день, ні протягом інших днів, ну так буває, нічого страшного)

Відправили швидко, розмір підійов, якість хороша